江西宜黄县烟草打造“三型”政务服务窗口_麦雪茄

为进一步规范行政许可行为，提升窗口服务形象，今年以来，江西省宜黄县烟草专卖局积极打造“三型”政务服务窗口。

一是打造“效率型”窗口。认真落实“放管服”改革要求，推行审批服务“马上办、网上办、阳光办”，进一步优化办证流程，压缩办证时间，秉承数据“多跑路”、群众“少跑腿”的宗旨，深入推进“互联网+”服务，不断提高办事效率。

二是打造“素质型”窗口。树立“小窗口大服务”理念，坚持文明礼貌用语和工作礼仪规范，对前来咨询政策、办理许可证的群众做到接待有问候声、遇到咨询有解答声、听到批评有回应声、得到表扬有致谢声、群众离开有道别声，让政务服务有速度更有温度。

三是打造“廉洁型”窗口。加强窗口人员业务技能培训和廉政警示教育，引导其认真履行工作职责，牢固树立规矩意识。同时，向社会公开窗口咨询电话以及投诉电话，畅通社会监督渠道，对窗口工作人员进行监督，确保政务服务风清气正、行政审批阳光运行，展现窗口良好形象。